【奧迪新聞】苦練內(nèi)功！一汽奧迪經(jīng)銷商疫情期間全力備戰(zhàn)
本該是汽車行業(yè)回暖的2020年，開局卻被新型冠狀疫情打亂了。
延長(zhǎng)客戶維修保養(yǎng)權(quán)益、取消經(jīng)銷商2月份考核、提前發(fā)放一季度獎(jiǎng)金等金融政策支持......從車企近期密集的動(dòng)作不難看出，這一黑天鵝事件短期內(nèi)對(duì)汽車市場(chǎng)造成災(zāi)難性的影響。不過，隨著當(dāng)前疫情形勢(shì)的逐漸明朗，越來越多的車企也開始考慮疫情結(jié)束后如何迎來階段性爆發(fā)的市場(chǎng)。
作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售規(guī)模最大的豪華品牌之一，一汽奧迪也早已開始未雨綢繆。自2月10日正式復(fù)工開始，一汽奧迪相繼發(fā)布疫情期間針對(duì)新老客戶、經(jīng)銷商伙伴的舉措，即在保障人員安全的情況下開展銷售、售后工作。
在當(dāng)前這段銷售工作基本停滯的“沉寂期”，優(yōu)化內(nèi)部流程、改善服務(wù)進(jìn)而更好地提升經(jīng)銷商體系戰(zhàn)斗力，保障疫情后擁有更高的服務(wù)質(zhì)量。或許，才是當(dāng)前車企與經(jīng)銷商共克時(shí)艱階段更應(yīng)該重視的工作之一。
“此次疫情過后的汽車市場(chǎng)，無論是迎來觸底反彈式的增長(zhǎng)，還是走進(jìn)優(yōu)勝劣汰的結(jié)構(gòu)調(diào)整期，經(jīng)銷商的人及人員的能力永遠(yuǎn)都是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。”對(duì)此，一汽-大眾汽車銷售有限公司奧迪銷售事業(yè)部副總經(jīng)理王國(guó)慶表示。
“作為一汽奧迪的戰(zhàn)士，我們應(yīng)該利用這段時(shí)間好好修煉。”
“作為奧迪人，在這段時(shí)間，我們要充分發(fā)揮奧迪的進(jìn)取精神。”
“團(tuán)隊(duì)能力提升上來了，疫情后才能厚積薄發(fā)，我們經(jīng)銷商將與一汽奧迪一起攜手共進(jìn)，共克時(shí)艱。”
2月10日復(fù)工日開始至今，從銷售/培訓(xùn)人員到經(jīng)銷商總經(jīng)理。一汽奧迪上下一心將“疫情期”轉(zhuǎn)化為“內(nèi)功修煉期”，將提升經(jīng)銷商員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力視為當(dāng)前工作的重心。
為了更好提升經(jīng)銷商員工戰(zhàn)斗力進(jìn)而保障服務(wù)質(zhì)量，2月10日一汽奧迪網(wǎng)絡(luò)與培訓(xùn)部發(fā)布了“戰(zhàn)役情，練內(nèi)功，提素質(zhì)，強(qiáng)本領(lǐng)”的遠(yuǎn)程培訓(xùn)輔導(dǎo)通知，除了基礎(chǔ)培訓(xùn)、基礎(chǔ)認(rèn)證、新產(chǎn)品培訓(xùn)等傳統(tǒng)項(xiàng)目，還包括“營(yíng)銷短視頻競(jìng)賽”、“答題英雄季”互動(dòng)游戲答題等創(chuàng)新項(xiàng)目。與此同時(shí)，一汽奧迪與經(jīng)銷商保持實(shí)時(shí)溝通，組織全體銷售人員積極參與并實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn)。
沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。隨著疫情拐點(diǎn)的出現(xiàn)，厲兵秣馬的一汽奧迪及其經(jīng)銷商伙伴將以更積極的姿態(tài)投身到新一階段的銷售工作中去。相信二、三季度豪華車市場(chǎng)階段性報(bào)復(fù)增長(zhǎng)的增量紅利，也會(huì)更多地被有準(zhǔn)備的品牌消化掉。